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如何判斷旋轉(zhuǎn)門廠家售后服務(wù)的優(yōu)劣?
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旋轉(zhuǎn)門現(xiàn)在越來越普及,在挑選旋轉(zhuǎn)門時,如何判斷旋轉(zhuǎn)門廠家售后服務(wù)的優(yōu)劣?歐蘭凱盾提醒消費者在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,消費者關(guān)注該企業(yè)是否有完善的售后服務(wù)體系。選擇過程中除了關(guān)心產(chǎn)品材質(zhì)、配件、價位以外,也要看看旋轉(zhuǎn)門售后服務(wù)的條款,在這里就給消費者支幾招:
1、商家代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;
2、根據(jù)消費者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、保證維修零配件的供應(yīng);為用戶免費提供易磨損備件;
4、質(zhì)保期內(nèi)免費負(fù)責(zé)維修服務(wù);每年有定期的維護(hù)保養(yǎng)。
5、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,并且要快速做出反應(yīng),在最短時間內(nèi)對旋轉(zhuǎn)門進(jìn)行維修和保養(yǎng)。以減少消費者通行的不便。
6、解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進(jìn)。
客觀地講,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,名牌旋轉(zhuǎn)門產(chǎn)品的售后服務(wù)往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。名牌旋轉(zhuǎn)門產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產(chǎn)品成本和質(zhì)量,同時也因為名牌產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了旋轉(zhuǎn)門售后服務(wù)成本。所以消費者再選擇時要綜合考慮。
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